PAGAMENTO

Todas as transações de pagamento efetuadas em nosso Site, são protegidas por um sistema SSL (Secure Socket Layer) de criptografia de dados empregado durante o sistema de pagamento, o que proporciona aos usuários maior segurança e confidencialidade dos dados ao realizar uma transação financeira pela Internet. 

Caso tenha interesse, você também poderá efetuar o pagamento por transferência bancária, PIX, ou link de pagamento gerado pelo Pag Bank e também Mercado PAgo. Neste caso, você deverá selecionar a forma de pagmaento como transferência Banco do Brasil, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp 62-995456891. Suas solicitações serão atendidas o mais breve possível ou dentro do prazo de atendimento comercial.

É importante salientar que o Site da Vitória Artesanatos não armazena os dados do cartão de crédito do cliente. Toda transação é feita pela operadora de pagamento selecionada e, que possui o certificado de segurança para realizá-la. Além disso, em tais opções o comprador ainda precisa confirmar alguns dados adicionais, como por exemplo o código de segurança do cartão.

 

DO ENVIO DO PRODUTO

Observar criteriosamente o preenchimento dos dados do endereço para que não ocorra a devolução da mercadoria por conta de endereço incorreto ou incompleto. Neste caso a Vitória Artesanatos, se coloca na obrigação de cobrar novamente o valor do frete para reenvio da mercadoria. OBS.: Para diminuir estes transtornos à Vitória Artesanatos entra em contato por Whatsapp 62-995456891 apenas para confirmar OS DADOS DO ENDEREÇO, sem pedir nenhum outro tipo de informação indevida e que cause transtornos aos seus clientes.

Em casos onde não haja o serviço de carteiros oferecido pelos CORREIOS, o cliente deve ficar atento ao dia e prazo corretos para retirar sua mercadoria no Centro de Distribuição de sua cidade. Caso o prazo se esgote e a mercadoria retorne à loja, o cliente poderá optar pelo cancelamento da compra sendo descontados os devidos gastos de envio previamente cobrados ou arcar com as custas de um novo envio.

Além de poder contar com o envio do seu produto pelos Correios, temos convênios com diversas transportadoras que atendem todo território nacional. Sendo que na escolha, ou necessidade do envio do produto pela transportadora. Para sua traquilidade, entre em contato conosco através da nossa central de atendimento para a realização da cotação e de demais informações a respeito do envio do produto. Explicaremos detalhadamento o passo a passo para a finalização de sua compra através da efetuação do pagamento de forma segura para você.

Em alguns casos, também temos a opção do envio personalizado, onde enviamos a mercadoria, para a sua Empresa de Turismo de confinça, com prévio pagamento da taxa do traslado até a "rodoviária". Devendo o cliente acertar as custas com a empresa de turismo selecionada.

Temos também a opção pela retirada do produto em nossa Loja Física situada a Av. Honestino Guimarães, n.º 554, Setor Campinas, Goiânia - GO. Atendimento de Seg. à Sex. das 9:00 às 17:00 e aos Sábados das 9:00 às 13:00.

 

CANCELAMENTO DA COMPRA

A Vitória Artesanatos, se põe na obrigação do cancelamento da compra e de demais intenções de compra sem o devido pagamento realizado no prazo de três dias a contar da data do abandono do carrinho e do não pagamento do boleto ou efetuar a transfência dos valores para pagamento.

E também no caso de eventuais falhas de estoque, a mesma (Vitória Artesanatos) se coloca na responsabilidade de entrar em contato com o cliente e questionar a possibilidade de repor produto semelhante. Não satisfeito o cliente terá total valor da mercadoria restituído e tendo as demais mercadorias enviadas sem transtorno adicional.

Atenciosamente,

Equipe Vitória Artesanatos